كيفية إصلاح ملفات النظام التالفة باستخدام أمر (SFC Scannow)

الدليل الشامل لإصلاح ملفات النظام التالفة باستخدام أداة SFC Scannow و DISM

يعاني مستخدمو نظام التشغيل ويندوز في كثير من الأحيان من مشاكل تقنية مفاجئة، مثل تجميد الشاشة، أو ظهور رسائل خطأ غامضة، أو تعطل بعض تطبيقات النظام عن العمل. غالباً ما تعود هذه المشاكل إلى "تلف ملفات النظام" (System File Corruption) الذي قد يحدث نتيجة انقطاع مفاجئ للتيار الكهربائي، أو هجوم فيروسي، أو حتى بسبب تحديث غير مكتمل للنظام. لحسن الحظ، مدمج داخل ويندوز أداة قوية جداً تسمى System File Checker أو ما يعرف باختصار SFC، وهي قادرة على فحص ملفات النظام وإصلاحها تلقائياً.

ما هي أداة SFC Scannow وكيف تعمل؟

أداة SFC هي أداة سطر أوامر (Command Line) تتيح للمسؤولين فحص كافة ملفات النظام المحمية للتحقق من إصداراتها وسلامتها. إذا اكتشفت الأداة أن ملفاً ما قد تم تعديله أو استبداله أو تلفه، فإنها تقوم تلقائياً باسترداد النسخة الصحيحة من المجلد المخصص لملفات النظام الاحتياطية (مجلد WinSxS) واستبدال الملف التالف بها.

متى يجب عليك استخدام أمر SFC Scannow؟

• عند ظهور "شاشة الموت الزرقاء" (BSOD) بشكل متكرر.
• عند تعطل ميزات النظام مثل قائمة "ابدأ" (Start Menu) أو شريط المهام.
• إذا بدأت تطبيقات ويندوز الرسمية في الإغلاق القسري دون سبب واضح.
• بعد تنظيف الجهاز من الفيروسات للتأكد من أنها لم تترك أثراً في ملفات النظام.
• عند ملاحظة بطء غير مبرر في استجابة الأوامر الأساسية للويندوز.

المرحلة الأولى: التحضير قبل البدء

قبل تنفيذ أمر الإصلاح، هناك خطوتان ضروريتان لضمان نجاح العملية:

1. تشغيل موجه الأوامر كمسؤول: لن تعمل أداة SFC إلا إذا تم تشغيلها بصلاحيات "الآدمن" (Administrator).
2. إغلاق البرامج المفتوحة: يفضل إغلاق كافة البرامج النشطة لضمان عدم تداخلها مع ملفات النظام أثناء عملية الاستبدال.

خطوات تنفيذ أمر SFC Scannow

اتبع هذه الخطوات بدقة لتشغيل الفحص الأولي:

1. اضغط على زر Start وابحث عن CMD.
2. انقر بيمين الفأرة على موجه الأوامر واشتر Run as administrator.
3. في النافذة السوداء التي ستظهر، اكتب الأمر التالي بدقة: sfc /scannow واضغط Enter.
4. ستبدأ عملية الفحص، وستظهر نسبة مئوية لتقدم العملية. تحذير: لا تغلق النافذة حتى تصل النسبة إلى 100%.

فهم نتائج الفحص (الرسائل المحتملة)

بعد انتهاء الفحص، سيظهر لك أحد التقارير الأربعة التالية:

الرسالة	المعنى
Windows Resource Protection did not find any integrity violations.	النظام سليم تماماً ولا توجد ملفات تالفة أو مفقودة.
Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.	تم العثور على أخطاء وتم إصلاحها بنجاح. (هذه هي النتيجة المثالية للأعطال).
Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.	تم العثور على أخطاء ولكن الأداة فشلت في الإصلاح (سنحل هذه المشكلة في الجزء التالي).
Windows Resource Protection could not perform the requested operation.	هناك مشكلة في تشغيل الأداة نفسها، وغالباً ما تتطلب الفحص في "الوضع الآمن".

العلاقة التكامليّة بين SFC وأداة DISM

في كثير من الأحيان، تفشل أداة SFC في الإصلاح لأن "المصدر" الذي تأخذ منه الملفات السليمة (المجلد الاحتياطي) تالف هو الآخر. هنا يأتي دور أداة DISM (Deployment Image Servicing and Management). وظيفة DISM هي إصلاح "صورة النظام" من خوادم مايكروسوفت عبر الإنترنت، لتوفر لـ SFC مصدراً سليماً للملفات.

متى نستخدم DISM؟

إذا ظهرت لك الرسالة الثالثة في الجدول السابق (فشل الإصلاح)، يجب عليك تشغيل DISM أولاً ثم العودة لتشغيل SFC مرة أخرى.

بهذا نكون قد انتهينا من الجزء الأول الذي يغطي أساسيات أداة SFC وكيفية تشغيلها وفهم نتائجها. ولكن، ماذا لو استمرت المشكلة؟ وكيف نستخدم أوامر DISM المتقدمة لإصلاح النظام من خوادم مايكروسوفت؟ وما هو الحل إذا كان الجهاز لا يقلع أصلاً وتريد الإصلاح من خارج الويندوز؟

استخدام DISM والإصلاح المتقدم في حالات الفشل المستعصية

في الجزء السابق، تعلمنا كيف نقوم بالفحص الأساسي باستخدام SFC Scannow. ولكن في حالات التلف العميق، قد تظهر رسالة تفيد بأن الويندوز "عثر على ملفات تالفة ولكنه لم يتمكن من إصلاح بعضها". هنا ننتقل إلى المستوى الاحترافي باستخدام أداة DISM التي تعمل على مستوى أعلى من SFC.

أولاً: إصلاح "صورة النظام" باستخدام أداة DISM

أداة DISM هي المسؤولة عن سلامة المستودع الذي يستمد منه الويندوز ملفاته الأصلية. إذا كان هذا المستودع تالفاً، فلن تنجح أداة SFC في عملها. سنقوم بتنفيذ ثلاثة أوامر متتالية لضمان الإصلاح الكامل:

1. فحص الحالة (CheckHealth)

هذا الأمر يقوم بفحص سريع جداً لمعرفة ما إذا كان النظام قد تم تعليمه كـ "تالف" برمجياً. اكتب الأمر التالي في موجه الأوامر (كمسؤول):

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

2. الفحص العميق (ScanHealth)

هذا الأمر يقوم بعمل مسح شامل لجميع ملفات صورة الويندوز للبحث عن أي خلل خفي، وقد يستغرق عدة دقائق:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

3. الإصلاح الشامل (RestoreHealth) - الأهم

هذا هو الأمر السحري؛ حيث يقوم بالاتصال بخوادم Windows Update لتحميل النسخ السليمة من ملفات النظام التالفة واستبدالها في جهازك. يتطلب هذا الأمر اتصالاً بالإنترنت:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

ثانياً: الترتيب الصحيح للإصلاح لضمان النتائج

للحصول على أفضل نتيجة وحل مشكلة "فشل الإصلاح"، يجب اتباع هذا الترتيب الدقيق:

1. قم بتشغيل أمر RestoreHealth الخاص بأداة DISM أولاً.
2. بعد اكتمال العملية بنجاح، قم بإعادة تشغيل الجهاز (Restart).
3. قم بتشغيل أمر sfc /scannow مرة أخرى؛ ستجد الآن أنه قادر على إصلاح الملفات التي فشل فيها سابقاً لأن DISM أصلحت له "المصدر".

ثالثاً: كيفية قراءة سجل الأخطاء (CBS.log)

إذا كنت مهتماً بمعرفة الملفات "بالاسم" التي فشل النظام في إصلاحها، فإن ويندوز يقوم بتسجيل كل شيء في ملف نصي. يمكنك العثور عليه في المسار التالي:

C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log

لفتح هذا الملف وقراءته بسهولة، يمكنك كتابة هذا الأمر في CMD ليقوم بنسخ الأخطاء فقط في ملف نصي على سطح المكتب:

findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > "%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt"

رابعاً: الإصلاح من خارج الويندوز (بيئة الاسترداد)

في حال كان الويندوز لا يقلع من الأساس، أو كانت ملفات النظام مغلقة وتمنع الإصلاح أثناء عمل الجهاز، يمكنك استخدام SFC من خارج النظام:

1. قم بالإقلاع من فلاشة ويندوز أو ادخل إلى Advanced Startup Options.
2. اختر Troubleshoot ثم Advanced options ثم Command Prompt.
3. يجب تحديد قرص النظام (غالباً C) وقرص الإقلاع. اكتب الأمر التالي بتبديل الحروف إذا كان نظامك على قرص آخر:
4. sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows

خامساً: نصائح وقائية لتجنب تلف ملفات النظام

• الإغلاق الصحيح: لا تقم أبداً بفصل الكهرباء عن الجهاز مباشرة؛ استخدم دائماً أمر Shut down.
• فحص القرص الصلب: أحياناً يكون التلف بسبب "قطاعات تالفة" (Bad Sectors). استخدم أمر chkdsk /f بشكل دوري.
• تحديثات الويندوز: تأكد من تثبيت التحديثات الشهرية، فهي تحتوي على إصلاحات برمجية تمنع التلف التلقائي.
• استخدام مضاد فيروسات قوي: الفيروسات هي السبب الأول في تعديل ملفات النظام لتعطيل الحماية.

خلاصة الدليل

أدوات SFC و DISM هي خط الدفاع الأول والأقوى في نظام الويندوز. البدء بـ sfc /scannow يحل أغلب المشاكل البسيطة، بينما يضمن DISM RestoreHealth إعادة بناء النظام من جذوره عبر خوادم مايكروسوفت. استخدام هذه الأوامر يغنيك في كثير من الأحيان عن خيار "إعادة ضبط المصنع" أو "فرمتة الجهاز"، مما يوفر وقتك ويحمي بياناتك.